¶ Banner ist nicht aufrufbar, der Widerruf öffnet sich nicht
Du siehst das Element zum Wiederöffnen des Cookiebanners, du kannst es anklicken aber der Banner öffnet sich nicht?
¶ Test im Inkognitomodus
Öffne den Inkognitomodus deines Browsers und versuche es er erneut. Klappt es jetzt?
Dann wurde im WebCare Backend eine Domaineinstellung geändert. Das Cookie zum Consent wird jetzt auf einer anderen Domain gespeichert als früher.
Die in deinem Browser ursprünglich gespeicherte Zustimmung oder Ablehnung der Cookies bezieht sich nun auf eine nicht mehr in WebCare hinterlegte Domain. Daher kannst du deine Cookieeinstellungen nicht erneut aufrufen und ändern.
¶ Lösung
Um den Cookiebanner wieder aufrufen zu können, musst du Cookies und andere Browserdaten gründlich löschen.
In Chrome etwa über
--> Einstellungen --> Sicherheitscheck --> Browserdaten löschen
Als Zeitraum wähle "gesamte Zeit". Hake alle drei Kästchen an und klicken auf --> Daten löschen